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Nella segnalazione l’utente deve esporre chiaramente la richiesta, facendo riferimento a circostanze e/o documentazione che possano facilitare la ricostruzione dell'accaduto o l'individuazione dell'esigenza e della problematica all'origine della segnalazione.
Atac si impegna a dare riscontro entro 30 giorni dalla ricezione delle segnalazioni/reclami. L’intero processo viene gestito nel rispetto della riservatezza dei dati personali trasmessi e attuando il loro trattamento in osservanza delle normative previste del Codice Privacy (Regolamento UE 2016/679)
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