ATAC S.p.A. (in seguito "Titolare"), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell'art. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation) che i dati personali (nel prosieguo, i "Dati") da Lei forniti, saranno trattati da Atac S.p.A. con le modalità e per le finalità di seguito specificate.
1. Base giuridica e Finalità del trattamento
Il trattamento è finalizzato alla richiesta di prenotazione del servizio di servoscala con o senza sedia a ruote, nei siti indicati nell’apposita sezione del sito internet
di Atac s.p.A.. I dati trattati dal titolare sono dati personali comuni: nome, cognome, telefono, indirizzo e-mail e particolari: eventuali esigenze legate alla propria disabilità e/o necessità o meno di utilizzare la sedia a ruote.
I dati, da Lei comunicati per le finalità di cui sopra, verranno pertanto utilizzati esclusivamente ai fini dell’erogazione del servizio richiesto e per tale scopo. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione delle misure
precontrattuali relative alla prenotazione del servizio richiesto ed il consenso espresso al momento della prenotazione.
2. Conferimento dati e rifiuto
Il conferimento dei dati personali è necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 1. e il mancato conferimento dei dati personali comporta l’impossibilità
di adempiere all’attività di cui al punto 1.
3. Comunicazione dei dati
I dati forniti saranno trattati esclusivamente da personale aziendale autorizzato/incaricato al trattamento ed opportunamente istruito, oltre che tramite Responsabili del trattamento legati al titolare da
specifico contratto di fornitura di beni o di servizi, operano per conto del Titolare (responsabili o incaricati) o in qualità di autonomi Titolari. I dati personali non sono soggetti a diffusione.
4. Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento sarà effettuato sia con strumenti manuali che informatici e telematici nel rispetto delle norme in vigore e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza,
pertinenza, completezza e non eccedenza, esattezza e con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità perseguite e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei
dati trattati, nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 oltre che di eventuali normative che dovessero impattare sul trattamento dati.
Atac S.p.A. La informa
che contattando il numero dedicato al servizio di prenotazione del servoscala, la conversazione telefonica con gli operatori incaricati sarà registrata con strumenti informatizzati. Saranno implementate misure di sicurezza atte a garantire
la riservatezza del chiamante. Durante la telefonata, Lei sarà preventivamente avvisato in merito all’avvio della registrazione attraverso una breve nota informativa rilasciata da voce registrata. Le registrazioni saranno cancellate decorsi
60 giorni dalla data della effettuazione del servizio, in caso di servizio andato a buon fine e in assenza di reclami, o dalla data in cui era stato richiesto il servizio.
5. Conservazione e trasferimento dei dati all'estero
I dati personali in formato cartaceo sono conservati presso l'ufficio competente mentre quelli in formato elettronico sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione
Europea, all’esterno della quale i dati non saranno trasferiti.
6. Periodo di conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non superiore 60 giorni dall’effettuazione
del servizio andato a buon fine. Nel caso di reclamo da presentarsi entro 30 giorni dal servizio prestato, così come descritto nella apposita sezione del sito web di Atac, i suoi dati saranno conservati per il tempo necessario alla definizione
della segnalazione/reclamo.
7. Diritti dell'interessato
In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:
a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati
personali;
b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
d) ottenere la limitazione del trattamento;
e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile
da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
g) opporsi ad un
processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento
che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della
revoca;
j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.
Può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta scaricabile sul sito di Atac www.atac.roma.it sezione "Informativa Privacy", "Documenti" - "Modello per rivolgersi al titolare o al Responsabile del trattamento per esercitare i diritti dell'Interessato" ed allegando fotocopia di un documento di riconoscimento, inviata al Titolare del trattamento o al Responsabile della protezione dei dati, all'indirizzo postale della sede legale o all’indirizzo mail riportati nella sezione 8 e 9 della presente Informativa.
8. Identità e Dati di contatto del titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei Suoi Dati è ATAC S.p.A. nella persona del legale rappresentante pro-tempore, con sede legale in Roma Via Prenestina n. 45
- 00176. Per esercitare i diritti previsti dalla normativa e meglio specificati sopra sarà possibile scrivere al Titolare al seguente indirizzo: protocollo@cert2.atac.roma.it
9. Identità e Dati di contatto del RDP
Responsabile per la protezione dei dati personali, Via Prenestina 45 – 00176 Roma indirizzo email: responsabileprotezionedati@atac.roma.it