L´accessibilità del servizio di superficie per l´utenza con disabilità motoria è facilitata da un parco mezzi che presenta per circa il 98% bus equipaggiati di pedana mobile per la salita delle sedie a rotelle e area attrezzata per la loro sistemazione e per quasi il 70% tram dotati di pianale a livello banchina e area attrezzata per carrozzelle. Inoltre, tutte le nuove banchine di fermata e quelle in ristrutturazione, laddove sia tecnicamente fattibile, sono realizzate nel rispetto della normativa vigente.
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