Dal 1° settembre 2020 tutte le persone titolari di abbonamento agevolato a contribuzione (invalidi civili dal 67%, invalidi di servizio, invalidi del lavoro, pensionati sociali) potranno ricaricare on line la tessera del proprio abbonamento. Non sarà più necessario, quindi, recarsi in biglietteria per l'acquisto e il pagamento, ma si potrà completare l'operazione comodamente da casa propria.
In alternativa sarà possibile recarsi in biglietteria per presentare la richiesta di primo rilascio oppure di rinnovo dell'abbonamento agevolato a contribuzione, compilando il modulo di autocertificazione e consegnando la documentazione necessaria.