Dal 1° settembre 2020 tutte le persone titolari di abbonamento agevolato a contribuzione (invalidi civili dal 67%, invalidi di servizio, invalidi del lavoro, pensionati sociali) possono ricaricare on line la tessera del proprio abbonamento. Non sarà più necessario, quindi, recarsi in biglietteria per l'acquisto e il pagamento, ma si potrà completare l'operazione comodamente da casa propria.

A partire dal 21 luglio 2020 i titolari di abbonamenti in corso di validità anziché ripresentare la documentazione, potranno provvisoriamente utilizzare la procedura dell'autocertificazione per ottenere il rinnovo delle tessere. Una ulteriore facilitazione per i clienti, che potranno produrre tale autocertificazione sia on line che in biglietteria

Dal 1° gennaio 2021 non sarà più necessaria neppure l'autocertificazione in caso di rinnovo.

Per semplificare l´accessibilità al nuovo servizio, alcune delle principali Associazioni delle Persone con Disabilità metteranno a disposizione dei propri associati, che ne sono sprovvisti, postazioni informatiche per trasmettere la richiesta.

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