Al momento dell'acquisto della ricarica mensile o annuale della Metrebus card, viene rilasciata una ricevuta di pagamento (scontrino), che dovrà essere mostrata insieme alla Metrebus Card RED al personale addetto ai controlli ogni volta che sia richiesto. Infatti, se il chip della Metrebus Card RED non dovesse funzionare, lo scontrino è l'unico modo per dimostrare l'avvenuto pagamento.
In caso di smarrimento o deterioramento dello scontrino, è possibile ottenere il duplicato:
Per evitare che i dati stampati sulla carta termica del POS risultino nel corso del tempo scarsamente leggibili, si consiglia effettuare copia della documentazione.