Servizio clienti
ASSISTENZA CLIENTI
Per ricevere supporto e assistenza o richiedere informazioni sui servizi erogati da Atac
Atac@risponde
Vuoi inviare segnalazioni, reclami e suggerimenti sui servizi erogati da Atac? Vuoi ricevere supporto o assistenza?
Infoatac
Ricevi assistenza per la pianificazione del viaggio. Verifica lo stato del servizio in tempo reale
Lo stato del servizio via twitter
NUMERI UTILI
Scopri chi contattare per recuperare oggetti smarriti, segnalare incidenti o ricevere informazioni sulla mobilità.
Oggetti smarriti
Per il rinvenimento degli oggetti smarriti sui mezzi pubblici di superficie è competente Roma Capitale.
Per il rinvenimento degli oggetti smarriti in metropolitana è possibile rivolgersi al nuovo sportello unificato:
METRO A, B/B1 e C - 06.4695.5105
Ufficio Logistica - Stazione MB EUR Fermi
Lun - Merc – Ven dalle ore 10:30 alle ore 13:00
Incidenti
Informazioni relative ai sinistri con autobus, tram e ferrovie concesse
Lunedì e Giovedì dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Numero unico per la mobilità
Informazioni su ZTL, sosta a pagamento, persone con disabilità, Taxi, NCC, bus turistici, semafori e trasporto pubblico.
tutti i giorni dalle ore 8,00 alle ore 18,00
ChiamaRoma
Informazioni sulla mobilità pubblica e privata e sul sistema di bigliettazione Metrebus
tutti i giorni, festivi compresi, 24 ore su 24
DOMANDE FREQUENTI
Consulta le risposte alle domande del momento e agli argomenti più richiesti.
-
Dove posso acquistare i biglietti per utilizzare le linee bus ATAC da Ciampino Aeroporto?
-
Posso utilizzare la Carta Integrata Settimanale (CIS) per raggiungere l'aeroporto di Ciampino?
-
Posso utilizzare i biglietti Metrebus Roma, come BIT, ROMA 24H, ROMA 48H, ROMA 72H e CIS, sulle linee 520 e 720 da e per Ciampino Aeroporto?
-
Quale titolo di viaggio posso utilizzare per raggiungere Roma dall’aeroporto di Fiumicino?
-
Posso utilizzare i biglietti Metrebus Roma per viaggiare tra l’aeroporto di Fiumicino e Roma?
-
Cosa devo fare per registrarmi a MyAtac?
-
I bambini a Roma pagano?
-
Come e quando posso richiedere un duplicato dell'abbonamento?
-
Cosa devo fare e dove devo andare per richiedere la Metrebus card?
ALTRE INFORMAZIONI UTILI
Scopri come acquistare i titoli di viaggio, richiedere rimborsi e conoscere le regole e i servizi ATAC